◇チケット･劇場設備について
◇グッズについて
◇アクセスについて
チケット･劇場設備について
Q1:定員制、入替制ですか？
- A：
- 各回定員制・入替制となります。上映開始30分まででしたら、ご入場できますが、次の回を引き続きご鑑賞いただくことはできません。
Q2:全席指定席ですか?
Q3:当日券はどこで買えますか?
- A：
- Screen1・2とも6Ｆチケットカウンターで販売いたします。また、インターネットでのチケット購入もご鑑賞日の2日前から受け付けております。※窓口購入は現金決済／オンライン購入はクレジット決済です。
Q4:前売券・ムビチケを持っているのですが…
- A：
- 前売鑑賞券・ムビチケカード・ムビチケオンライン をお持ちの場合、座席指定券とのお引き換えが必要となります。6Ｆチケットカウンターにて、ご覧になる回を指定のうえ、座席指定券をお求めください。(上映２日前より引換可) また、オンラインでのチケット購入では前売鑑賞券はご使用頂けません。あらかじめご了承ください。
ムビチケカード・ムビチケオンライン をお持ちの場合、6Fチケットカウンター・ オンラインにて 座席指定券 とのお引き換えが可能です。
Q5:当日券は何時から購入・引換えできますか？
- A：
- 劇場オープンと同時に、その日の全ての回の当日券、また2日後上映分までの先売券もご購入・お引換えいただけます。インターネットでのチケット購入はご鑑賞日の2日前、AM0:00より受け付けております。
※窓口購入は現金決済／オンライン購入はクレジット決済です。
Q6:席についた後、外出はできますか？
- A：
- 可能です。ただし、入場時にお切りしたチケット半券を必ずお持ちのうえ、お戻りの際にはスタッフにチケット半券をご提示ください。
Q7:営業時間を教えてください！
Q8:座席の予約や先売りシステムは行っていますか？
- A：
- ２日後上映分までの先売券を6Fチケットカウンターと インターネット にて販売しております。なお電話での座席予約は行っておりません。ご了承ください。
Q9:クレジットカード・電子マネーetc は使えますか？
- A：
- ６Ｆチケットカウンターでは現金のみお取り扱い、クレジットカード・電子マネーetc はお使いいただけません。
６Ｆグッズコーナー／コンセコーナーでは 使用可能。Visa・Mastercard(R)・UnionPay(銀聯)・JCB・American Express・Diners Club・Discover・交通系電子マネー・iD・QUICPay がお使いいただけます。なおインターネットでのチケット購入では、JCB・Visa・Mastercard(R)・American Express・UFJ Card・Diners Clubでのお支払いのみとなります。
Q10:車いすでの入場はできますか？
- A：
- ご入場いただけます。また、Screen１には車いす用のスペース（2席分）を設けております。ただし、Screen２には車いす用のスペースがなく、全館のお手洗いも車いすには対応しておりませんので予めご了承ください。車いすから座席に移られる場合には、スタッフもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
Q11:チャイルドシート・ブランケットはございますか？
- A：
両方お貸出しをしております。上映終了後にお返しください。なお、数に限りがございますので、予めご了承ください。
チャイルドシートのみお貸出ししております、ブランケットは2020年6月1日よりお貸出しを停止しております。
Q12:座席での飲食は可能ですか？
- A：
- ６F コンセにて販売しておりますフード・ドリンク・アルコールのみ可能です。その他の 持ち込みはご遠慮ください。
Q13:喫煙所はありますか？
- A：
- 喫煙所はございません。当館を含めビル内は禁煙ですので予めご了承ください。
Q14:割引になる日はありますか？
- A：
- 毎月１日は「映画サービスデー」でどなた様も1,200円で、毎週水曜日は「水曜サービスデー」でどなた様も1,200円でご鑑賞いただけます。また、当館独自の割引として毎月２５日は「シネマートデー」で皆様1,100円でご鑑賞いただけます。さらに各種カードによっては割引がございますので、詳しくはコチラをご覧ください。
Q15:領収書は発行できますか？
- A：
- 発行できます。
□チケット：当日 劇場窓口にて 購入の際 、カウンタースタッフに お申し付け下さい。
- 劇場オンラインでご購入の場合は購入完了画面 下部に表示されます【領収書の発行は こちら から】の こちら をクリックして表示される画面（領収書）を保存してご使用下さいませ。 ※詳細は こちら を参照。
□グッズ・コンセ商品：購入の際 カウンタースタッフにお申し付け下さい。
グッズについて
Q1:商品・前売鑑賞券・前売鑑賞券 特典 の取り置きや発送はできますか？
- A：
- 商品・前売鑑賞券・前売鑑賞券 特典の取り置きや発送は、基本的に行っておりません。
Ｑ2: パンフレットやグッズだけ購入したいのですが…
- A：
- 可能です。６Ｆグッズコーナーはチケットがなくても入れますので、お気軽にお立ち寄りください。
Q3:前売鑑賞券を販売していますか？
- A：
- ６Ｆグッズコーナーにて公開日の前日まで販売しております。現在販売中の前売鑑賞券はコチラをご覧ください。
Q4:上映終了作品のパンフレットは販売していますか？
- A：
- 上映終了後も販売は継続しておりますが、在庫数により無くなり次第 終了となります。ただ作品によっては、上映終了後で販売終了する場合もございますので、ご希望の作品がございましたら、お越しいただく前に直接劇場にお問合せください。もしくは、上映終了後よりオンラインストアにて販売することもございます。オンラインストア⇒https://cinemart.stores.jp/
Q5:パンフレットやグッズは何時まで販売していますか？
- A：
- グッズについては、グッズコーナーの営業終了時間まで販売しております。営業終了時間は上映作品によって異なりますので、直接劇場にお問合せいただくか、当ＨＰのトップページ《営業時間》でご確認ください。なお、パンフレットについては最終回上映終了後も販売しております。
アクセスについて
Q1:最寄り駅はどこですか
- A：
- 東京メトロ丸ノ内線及び副都心線・都営新宿線「新宿三丁目」駅またはＪＲ「新宿」駅です。
詳しくはコチラをご覧ください。
Q2:駅からの道順は？
Q3:車でのアクセス方法は？
Q4:駐車場はありますか？
- A：
- 専用の駐車場はございませんが、新宿サブナード駐車場と提携しております。サブナードの駐車券を６Ｆチケットカウンターにご提示いただくと、お車１台につき、２名様まで当日券一般200円引き、大・高校生100円引きになり、さらに２時間以上駐車される方には30分駐車無料サービス券1枚をお渡ししております。場所・営業時間等は下記ＨＰでご確認ください。
新宿サブナード駐車場ＨＰ：https://www.subnade.co.jp/about/parking/
